(1) ข้อมูลเงื่อนไขการได้รับสิทธิพิเศษการใช้บริการ

• สิทธิพิเศษการใช้บริการของลูกค้าแต่ละรายจะคำนวณจากค่าเบี้ยประกันภัยรวมต่อปีจากทุกผลิตภัณฑ์ที่ซื้อผ่านทุกช่องทางการขายภายใต้ SCB Protect 
• การคำนวณค่าเบี้ยประกันรวมต่อปี จะนับสถานะลูกค้าที่เป็นผู้ชำระเบี้ยเฉพาะกรมธรรม์ที่มีผลบังคับ และอยู่ในสถานะที่มีการชำระเบี้ยเท่านั้น พร้อมทั้งใช้เบอร์มือถือที่ให้ไว้ตอนที่สมัครทำประกัน โดยจะรวมทุกกรมธรรม์ และรวมถึงกรมธรรม์ที่ซื้อใหม่จะนำค่าเบี้ยประกันภัยรวมต่อปีมาคำนวณต่อเมื่อกรมธรรม์นั้นมีผลบังคับและชำระเบี้ยประกันแล้วเท่านั้น ซึ่งจะมีการตัดรอบและคำนวณสิทธิพิเศษของลูกค้าแต่ละรายทุก ๆ วันที่ 30 มิถุนายน และ 31 ธันวาคม ของทุกปี  
• บริษัท ฯ จะทำการปรับระดับสิทธิพิเศษทุกวันที่ 30 มิถุนายน กรณีลูกค้าซื้อประกันเพิ่ม บริษัท ฯ จะปรับสิทธิพิเศษให้ระหว่างปี แต่หากมีการปรับลดค่าเบี้ยประกัน สถานะสิทธิพิเศษจะยังคงเดิมจนถึง 31 ธันวาคม และบริษัท ฯ จะทำการปรับสถานะตามตารางสิทธิพิเศษการใช้บริการตามจริง
• บริษัท ฯ ขอสงวนสิทธิ์การคำนวณค่าเบี้ยประกันภัยเพื่อจัดสถานะลูกค้าในการรับสิทธิพิเศษการใช้บริการ หรือหากมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข บริษัท ฯ จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วันก่อนวันดำเนินการ เว้นแต่มีเหตุจำเป็นที่ไม่อาจแจ้งให้ทราบล่วงหน้าได้ กรณีมีข้อพิพาทให้ถือคำตัดสินของบริษัทฯ เป็นที่สุด

(2) สิทธิพิเศษส่วนลดค่าบริการต่อปี

• ลูกค้าจะได้รับส่วนลดค่าใช้บริการตามตารางข้างต้น เพื่อใช้เป็นส่วนลดการใช้บริการฉุกเฉินต่าง ๆ ที่บริษัท ฯ เตรียมไว้ให้บริการต่อปีนั้น ๆ ตามปีปฏิทิน
• เมื่อลูกค้ากดปุ่มบริการฉุกเฉินใด ๆ เจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับที่เบอร์มือถือที่ให้ไว้ เพื่อแจ้งค่าบริการ / ค่าซ่อม / ค่าช่าง เป็นต้น โดยลูกค้าสามารถแจ้งส่วนลดค่าบริการนี้กับเจ้าหน้าที่ เพื่อดำเนินการหักส่วนลดค่าบริการจากค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น
• ส่วนลดนี้ไม่จำเป็นต้องใช้ให้หมดภายใน 1 ครั้ง ลูกค้าสามารถทยอยใช้ส่วนลดนี้ได้ภายใน 1 ปีปฏิทิน แต่ไม่เกินจำนวนวงเงินที่ได้รับ

(3) 3  บริการฉุกเฉินพร้อมช่วย ไม่จำกัดจำนวนการเรียกใช้บริการ

• ลูกค้าทุกกลุ่มสามารถเรียกใช้ 3 บริการฉุกเฉินพร้อมช่วย โดยไม่จำกัดจำนวนครั้ง ได้แก่ รถชนเรียกเคลมประกัน, ขอความช่วยเหลือเจ้าหน้าที่ตำรวจ และ เรียกรถดับเพลิง 
• ลูกค้าสามารถเรียกใช้บริการโดยการกดปุ่มและกรอกรายละเอียดที่ต้องการความช่วยเหลือ เจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับหาท่านเพื่อประสานงานโดยเร็วที่สุด

(4) การเรียกใช้บริการฉุกเฉินอื่น ๆ

• ลูกค้าสามารถเรียกใช้บริการโดยการกดปุ่มและกรอกรายละเอียดที่ต้องการความช่วยเหลือ เจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับหาท่านเพื่อประสานงานต่อไป รวมถึงแจ้งสิทธิ์จำนวนครั้งและส่วนลดที่ลูกค้ายังใช้ได้
• ลูกค้าแต่ละกลุ่มจะได้รับสิทธิ์ในการเรียกใช้บริการเป็นจำนวนครั้งต่อปีปฏิทิน และรับส่วนลดค่าใช้บริการเป็นจำนวนเงินที่ใช้ได้ต่อปีปฏิทินตามสิทธิพิเศษที่ได้รับของแต่ละกลุ่ม 
• บริษัท ฯ สงวนสิทธิ์การถ่ายโอนสิทธิพิเศษจำนวนครั้งในการเรียกใช้บริการ และการถ่ายโอนสิทธิพิเศษส่วนลดค่าบริการที่เหลือข้ามปีปฏิทิน รวมถึงไม่สามารถโอนค่าเบี้ยประกันหรือสิทธิพิเศษที่ได้รับให้กับบุคคลอื่น ๆ ได้ทุกกรณี