Samsung เผยสาเหตุ กรณีลุกไหม้ของ Galaxy Note 7

Samsung เผยสาเหตุของกรณีลุกไหม้ Galaxy Note 7 โดยทีมผู้บริหารระดับสูง พร้อมทีมผู้เชี่ยวชาญอิสระ ร่วมแจงผลการตรวจสอบพร้อมเผยมาตรการความปลอดภัย

หลังจากการตรวจสอบอย่างละเอียดเป็นเวลาหลายเดือน จากกรณีลุกไหม้ของ Samsung Galaxy Note 7 ที่เกิดขึ้นถึง 2 รอบ แม้จะมีการเก็บคืน และแก้ไขไปแล้วรอบนึงก็ตาม ล่าสุดทาง Samsung ได้จัดงานแถลงข่าวขึ้นที่กรุงโซล ประเทศเกาหลีใต้ เพื่อแถลงสาเหตุของสิ่งที่เกิดขึ้น รวมถึงมาตรการในการป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอีก

โดยทาง Samsung สรุปสาเหตุของกรณี Samsung Galaxy Note 7 ว่าไม่ได้มีปัญหาจากการผลิต หรือจากตัวเครื่อง รวมทั้งซอฟต์แวร์ แต่ปัญหาเกิดจากแบตเตอรี่

จากการค้นหาสาเหตุที่เกิดขึ้นทาง Samsung ใช้ทีมงานถึง 700 คน พร้อมกับเครื่องทดสอบกว่า 200,000 เครื่องและแบตเตอรี่อีกกว่า 30,000 ก้อน โดยร่วมทดสอบพร้อมองค์กรอิสระ และได้ข้อสรุปว่ามีสาเหตุมาจากแบตเตอรี่ และทาง Samsung ได้ออกมาตรการเพื่อเป็นหลักประกันว่าเหตุการณ์เช่นนี้จะไม่เกิดขึ้นอีก โดยการใช้มาตรการตรวจสอบความปลอดภัยหลายชั้น Multi-layer Safety Measures Protocol และระบบตรวจสอบความปลอดภัยของแบตเตอรี่ทั้ง 8 จุด 8-Point Battery Safety Check นอกจากนี้ Samsung ยังได้จัดตั้งคณะที่ปรึกษาด้านแบตเตอรี่ เพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยสูงสุดของแบตเตอรี่

รายละเอียดของปัญหาแบตเตอรี่ใน Samsung Galaxy Note 7

แบตเตอรี่จะลัดวงจรได้เมื่อฉนวนกั้นระหว่างขั้วแบตเตอรี่บวก และลบเกิดความเสียหายจนขั้วแบตเตอรี่ทั้ง 2 ขั้วสัมผัสกันภายในชั้น Jelly Roll จากการวิเคราะห์แบตเตอรี่ที่มีปัญหาทั้งแบตเตอรี่ A จากการเรียกคืนผลิตภัณฑ์รอบแรก และแบตเตอรี่ B จากการเรียกคืนผลิตภัณฑ์รอบที่ 2 ทาง Samsung พบว่าสาเหตุที่ก่อให้เกิดการลุกไหม้นั้น แตกต่างกันตามภาพอินโฟกราฟิกดังต่อไปนี้

แบตเตอรี่ A

สาเหตุหลัก: ขั้วแบตเตอรี่ลบเกิดการบิดงอบริเวณมุมบนขวาของแบตเตอรี่ที่ผิดปกติ ส่วนแบตเตอรี่ที่ปกติจะไม่มีการบิดงอดังกล่าว

สาเหตุเพิ่มเติม: ในแบตเตอรี่ที่ผิดปกติ ปลายของขั้วแบตเตอรี่ลบจะอยู่บริเวณส่วนโค้งของแบตเตอรี่ ซึ่งจริงๆแล้วแบตเตอรี่ที่ปกตินั้น ปลายของขั้วแบตเตอรี่ลบจะอยู่บริเวณส่วนที่เป็นแนวตรงของแบตเตอรี่

แบตเตอรี่ B

สาเหตุหลัก: ในแบตเตอรี่ที่ผิดปกติ ลวดทองแดงของแบตเตอรี่ขั้วบวกเกิดการละลายจนทะลุฉนวน และวัสดุกั้นระหว่างขั้วแบตเตอรี่บวก และลบ ทำให้ทองแดงที่ละลายดังกล่าวกระทบกับขั้วแบตเตอรี่ลบจนเกิดการลัดวงจร ในขณะที่แบตเตอรี่ที่ปกตินั้นไม่มีปัญหาเช่นนั้น

สาเหตุเพิ่มเติม: แบตเตอรี่ที่มีความผิดปกตินั้นมีวัสดุชั้นฉนวนที่บางเกินไป ในขณะที่แบตเตอรี่ที่ปกตินั้นไม่มีปัญหาดังกล่าว

ดูข้อมูลโทรศัพท์มือถือ Samsung Galaxy Note 7 เพิ่มเติม

ดูข้อมูลโทรศัพท์มือถือ Samsung ทุกรุ่น