ธปท. เลื่อนเปิดใช้ "พร้อมเพย์" สำหรับธุรกรรมระหว่างบุคคลเป็นต้นปี 2560

ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) ประกาศเลื่อนการเปิดให้บริการพร้อมเพย์ (PromptPay) สำหรับธุรกรรมระหว่างบุคคลไปเป็นต้นปี พ.ศ. 2560 เพื่อเตรียมความพร้อมของระบบให้มีประสิทธิภาพ รองรับการให้บริการต่อเนื่องในระยะยาว ส่วนการโอนเงินสวัสดิการจากภาครัฐสู่ประชาชน พร้อมให้บริการภายในปีนี้

นางสาวสิริธิดา พนมวัน ณ อยุธยา ผู้ช่วยผู้ว่าการ สายนโยบายระบบการชำระเงินและเทคโนโลยีทางการเงิน ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) เปิดเผยว่า จากการหารือร่วมกับสมาคมธนาคารไทย ธนาคารที่เข้าร่วมโครงการ 21 ธนาคาร และบริษัท NITMX ผู้พัฒนาระบบกลางในการโอนและรับโอนเงินให้กับระบบสถาบันการเงิน ได้เห็นร่วมกันว่า การเลื่อนการเปิดให้บริการพร้อมเพย์สำหรับธุรกกรมระหว่างบุคคลไปเป็นไตรมาสแรกของปี 2560 เป็นแนวทางที่เหมาะสม เพื่อให้มีระยะเวลาเพียงพอสำหรับการทดสอบระบบให้มีความเสถียรและมีประสิทธิภาพในการให้บริการต่อเนื่องในระยะยาว และสามารถรองรับธุรกรรมจำนวนมากในอนาคตได้

การทดสอบระบบให้รอบด้านและมีความพร้อมทุกธนาคารก่อนเปิดใช้บริการมีความสำคัญมาก เนื่องจากความปลอดภัย ความถูกต้อง และความน่าเชื่อถือของการทำธุรกรรมทางการเงินเป็นสิ่งสำคัญสูงสุดของระบบสถาบันการเงิน ดังนั้น จึงควรทำการทดสอบระบบทุกอย่างให้ละเอียด รอบด้าน และที่สำคัญ ทุกธนาคารที่เกี่ยวข้องจะต้องมีความพร้อมในการเปิดให้บริการพร้อมกันได้หลากหลายช่องทาง ได้แก่ ATM, Mobile Banking และ Internet Banking รวมทั้งสามารถรองรับปริมาณธุรกรรมที่คาดว่าจะเพิ่มมากขึ้นในอนาคตด้วย

นอกจากนี้ ธนาคารทุกแห่งที่เข้าร่วมโครงการควรเตรียมความพร้อมให้บริการลูกค้า มีการอบรมพนักงานทั้งที่สาขาธนาคาร และ Call Center รวมทั้งมีการเตรียมการเกี่ยวกับการดูแลและคุ้มครองผู้ใช้บริการที่เป็นธรรม ตลอดจนมีการกำหนดระยะเวลาแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าอย่างเหมาะสมด้วย

อย่างไรก็ดี ระบบพร้อมเพย์ (PromptPay) สำหรับการโอนเงินสวัสดิการจากภาครัฐสู่ประชาชน จะมีความพร้อมให้บริการได้ในไตรมาส 4 ปี 2559 นี้

ทั้งนี้ ธปท. จะติดตามอย่างใกล้ชิดเพื่อดูแลให้ทุกธนาคารมีระบบที่มั่นคงปลอดภัย และสามารถเปิดให้บริการพร้อมกัน รวมทั้งเตรียมความพร้อมด้านการสื่อสารผ่านสาขา และ Call Center เพื่อให้บริการลูกค้าอย่างทั่วถึงต่อไป