รู้ไหมว่า ใช้ E-Banking ธนาคารไหนปลอดภัยที่สุด?

ทุกวันนี้ระบบอินเทอร์เน็ตได้คลืบคลานเข้ามาในชีวิตประจำวันของเราในหลายๆ ด้าน ไม่เว้นแม้แต่การทำธุรกรรมทางการเงิน ซึ่งก็ต้องยอมรับค่ะว่าเทคโนโลยีต่างๆ เหล่านี้สร้างความสะดวกสบายในการดำเนินชีวิตของเราได้เป็นอย่างมาก ทำให้เราสามารถทำธุรกรรมทางการเงินโดยที่ไม่ต้องเสียเวลาในการเดินทางไปที่ธนาคาร และทำธุรกรรมได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องไปรอคิว แต่ทั้งนี้ทั้งนั้น การใช้ระบบอินเทอร์เน็ตในการทำธุรกรรมการเงินก็มีทั้งข้อดี ข้อเสีย และสิ่งที่ควรต้องระมัดระวังก็จะเป็นในเรื่องของความปลอดภัย เพราะแม้ว่าธนาคารจะมีระบบป้องกันให้ลูกค้าเป็นอย่างดีแล้ว แต่เหล่ามิจฉาชีพทั้งหลายก็ยังพยายามหาวิธีการล่อลวงในทางที่ไม่ดี ทำให้เกิดความเสียหายต่อผู้เป็นเจ้าของบัญชีได้ ตามที่เราทราบกันตามข่าวต่างๆ 

วันนี้เช็คราคา จะพาไปดูกันค่ะว่าการใช้ E-Banking ของธนาคารไหนปลอดภัยที่สุด จากการสำรวจของ Sustainable Banking Thailand โดยจะพูดถึงในเรื่องของกระบวนการรักษาความปลอดภัยของธนาคารผ่านเว็บไซต์, มาตรการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล และมาตราการรับผิดชอบของธนาคาร จากกลุ่มตัวอย่างธนาคารทั้งหมด 12 ธนาคาร คือธนาคารกรุงเทพ, ธนาคารกรุงไทย, ธนาคารกรุงศรีอยุธยา, ธนาคารกสิกรไทย, ธนาคารเกียรตินาคิน, ธนาคารซีไอเอ็มบี ไทย, ธนาคารทหารไทย, ธนาคารไทยพาณิชย์, ธนาคารธนชาต, ธนาคารยูโอบี, ธนาคารแลนด์ แอนด์ เฮ้าส์ และธนาคารสแตนดาร์ดชาร์เตอร์ด (ไทย)

สำหรับในเรื่องของกระบวนการรักษาความปลอดภัยของธนาคารผ่านเว็บไซต์ จะสำรวจกันในหัวข้อหลักๆ 4 หัวข้อ ดังนี้

1. การเข้ารหัส, การเชื่อมต่อ ที่พบในกลุ่มตัวอย่างธนาคารทั้ง 12 ธนาคาร จะมี 2 รูปแบบ คือ การใช้ Forward Secrecy และการใช้โปรโตคอล TLS 1.2 เข้ารหัสแบบ 256 บิต

การเข้ารหัส, การเชื่อมต่อ	ธนาคารที่ใช้
ใช้ Forward Secrecy	, , , , , , , ,
ใช้โปรโตคอล TLS 1.2 เข้ารหัสแบบ 256 บิต	, ,

2. เงื่อนไขรหัสผ่าน (รหัสผ่านที่ดีควรเป็นพยัญชนะ 8 ตัวอักษรขึ้นไป ใช้พยัญชนะพิมพ์ใหญ่ พิมพ์เล็ก และตัวเลข) ที่พบในกลุ่มตัวอย่างธนาคารทั้ง 12 ธนาคาร จะมี 3 รูปแบบ คือ รหัสผ่าน 8 ตัวอักษรขึ้นไป ใช้พยัญชนะพิมพ์ใหญ่/เล็ก และตัวเลข, รหัสผ่าน 8 ตัวอักษรขึ้นไป แต่ไม่บังคับพยัญชนะพิมพ์ใหญ่/เล็ก และตัวเลข, รหัสผ่านมีความยาวกว่า 8 ตัวอักษร

เงื่อนไขรหัสผ่าน	ธนาคารที่ใช้
รหัสผ่าน 8 ตัวอักษรขึ้นไป ใช้พยัญชนะพิมพ์ใหญ่/เล็ก และตัวเลข	, , ,
รหัสผ่าน 8 ตัวอักษรขึ้นไป แต่ไม่บังคับพยัญชนะพิมพ์ใหญ่/เล็ก และตัวเลข	, , , ,
รหัสผ่านมีความยาวกว่า 8 ตัวอักษร
ไม่มีข้อมูล	,

3. การยืนยันตัวตนด้วย OTP (รหัส OTP จะส่งมาทาง SMS ให้เจ้าของบัญชียืนยันตัวตนขั้นที่ 2 ) สำหรับกลุ่มตัวอย่างธนาคารทั้ง 12 ธนาคาร ทุกธนาคารใช้รหัส OTP ในการยืนยันตัวตน

4. ความรัดกุมของขั้นตอนการขอรหัสผ่านใหม่ ที่พบในกลุ่มตัวอย่างธนาคารทั้ง 12 ธนาคาร จะมี 2 รูปแบบ คือ ผู้ใช้บริการแสดงตนที่ธนาคารเมื่อลืมรหัสผ่าน และการใช้รหัสผ่าน ATM ยืนยันตัวตน

ความรัดกุมของขั้นตอนการขอรหัสผ่านใหม่	ธนาคารที่ใช้
ผู้ใช้บริการแสดงตนที่ธนาคารเมื่อลืมรหัสผ่าน	, , , , , , ,
ใช้รหัสผ่าน ATM ยืนยันตัวตน	,  ,

สำหรับเรื่องของมาตรการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล จะพิจารณาจากหัวข้อหลัก 6  หัวข้อ คือ 

1. การแจ้งนโยบายข้อมูล เข้าถึงข้อมูล ที่พบในกลุ่มตัวอย่างธนาคารทั้ง 12 ธนาคารจะมี 2 รูปแบบ คือ การแจ้งนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลเป็น ภาษาไทย ที่หน้าแรกของเว็บไซต์อย่างชัดเจน และการแจ้งนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลเป็น ภาษาอังกฤษ ที่หน้าแรกของเว็บไซต์อย่างชัดเจน

การแจ้งนโยบายข้อมูล เข้าถึงข้อมูล	ธนาคารที่ใช้
การแจ้งนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลเป็น "ภาษาไทย" ที่หน้าแรกของเว็บไซต์อย่างชัดเจน	,  , , , ,  , ,
การแจ้งนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลเป็น "ภาษาอังกฤษ" ที่หน้าแรกของเว็บไซต์อย่างชัดเจน	, , ,

2. การแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบว่าธนาคารมีการเก็บข้อมูลใดบ้าง ในกลุ่มตัวอย่างธนาคารทั้ง 12 ธนาคารจะมี 2 รูปแบบ คือ การให้รายละเอียดอย่างเฉพาะเจาะจงว่าเก็บข้อมูลใดบ้าง และการระบุว่าเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็น