เมื่อเจอ Cross Selling ต้องทำยังไง?

icon 14 ก.ค. 59 icon 6,663
เมื่อเจอ Cross Selling ต้องทำยังไง?

เมื่อเจอ Cross Selling ต้องทำยังไง?

"Cross Selling" คืออะไร? เชื่อว่าหลายคนต้องเกิดความสงสัยแน่ๆ อย่ารอช้า...มาทำความรู้จักกับ "Cross Selling" กันเลยค่ะ "Cross Selling" นี้ก็คือ การขายผลิตภัณฑ์ด้านหลักทรัพย์และด้านประกันภัยผ่านธนาคารพาณิชย์ (ธพ.)
คุณเคยพบกับเหตุการณ์เหล่านี้หรือไม่?
  • พนักงานธนาคารชักชวนให้ทำประกันชีวิต เมื่อคุณขอสินเชื่อบ้าน
  • ชักชวนให้ทำบัตรเดบิตที่พ่วงการประกันชีวิต
  • ชักชวนให้คุณซื้อกองทุนประเภทต่างๆ แทนการเปิดบัญชีเงินฝากประจำ
สิทธิของคุณกับ Cross Selling (สิทธิขั้นพื้นฐานของผู้บริโภค)
  • รับข้อมูล ได้รับข้อมูลที่ถูกต้องเพียงพอต่อการตัดสินใจ
  • ตัดสินใจ เลือกที่จะซื้อ / ไม่ซื้อได้โดยสมัครใจ
  • ร้องเรียน ร้องเรียนเพื่อความเป็นธรรม
  • รับชดเชย ได้รับชดเชยเมื่อเสียหาย
ได้รับข้อมูลที่ถูกต้อง
  • ได้รับการชี้แจงถึงข้อแตกต่างระหว่างผลิตภัณฑ์หลักของธนาคารกับผลิตภัณฑ์ด้านหลักทรัพย์ และด้านประกันภัย และเข้าใจว่าผลิตภัณฑ์ด้านหลักทรัพย์ และด้านประกันภัยไม่ใช่เงินฝาก จึงมีความเสี่ยงที่จะได้รับเงินต้นไม่เต็มจำนวนเมื่อไถ่ถอน (ไม่คุ้มครองเงินต้น)
  • ได้รับข้อมูลรายละเอียดของผลิตภัณฑ์ เช่น ผลตอบแทนผลประโยชน์อื่น นอกจากดอกเบี้ย ค่าปรับ ความเสี่ยง เงื่อนไข สมมติฐานที่เกี่ยวข้อง รวมถึงข้อเท็จจริงที่เกี่ยวข้องในการตัดสินใจ
ตัดสินใจได้อย่างอิสระ
  • มีอิสระที่จะซื้อหรือไม่ซื้อก็ได้ เมื่อธนาคารเสนอขายผลิตภัณฑ์ Cross Selling ควบคู่กับผลิตภัณฑ์หลักของธนาคาร
  • สามารถเลือกได้ว่าจะยินยอมหรือปฏิเสธการเปิดเผยข้อมูลของคุณแก่หน่วยงานอื่น เพื่อนำไปใช้ในการเสนอขายบริการอื่นแก่คุณ โดยหนังสือให้ความยินยอมในการเปิดเผยข้อมูลต้องแยกออกจากสัญญาการซื้อผลิตภัณฑ์
ร้องเรียนเพื่อความเป็นธรรม
  • สามารถร้องเรียนต่อธนาคารที่ขายผลิตภัณฑ์ได้ทุกสาขา และควรได้รับหลักฐานว่าธนาคารได้รับเรื่องร้องเรียนไว้แล้ว
  • หากเรื่องร้องเรียนไม่ได้รับการแก้ไขภายในระยะเวลาอันควร สามารถร้องเรียนต่อ ศคง. ได้
ได้รับชดเชย
  • มีสิทธิได้รับชดเชยตามความเหมาะสม หากพิสูจน์แล้วว่าธนาคารไม่ปฏิบัติตามแนวนโยบายการขายผลิตภัณฑ์ที่ดี โดยจงใจหรือประมาทเลินเล่อ ส่งผลให้เกิดความเสียหาย
แท็กที่เกี่ยวข้อง ประกัน cross selling ขาย หลักทรัพย์
Money Guru
เขียนโดย เช็คราคา.คอม Money Guru

พูดคุยกับกูรูได้ที่



เว็บไซต์นี้มีการเก็บคุกกี้เพื่อเพิ่มความพึงพอใจในการใช้งานเว็บไซต์ และช่วยให้เราปรับปรุง และนำเสนอเนื้อหาตรงตามความสนใจของท่าน ท่านสามารถดู Privacy Notice และ ดู Cookies Policy ของเราได้ ที่นี่ ทั้งนี้ ท่านจะยินยอมให้เราเก็บคุกกี้ทั้งหมด หรือให้เก็บแค่บางส่วนโดยการคลิกเลือก ตั้งค่า

ท่านสามารถเลือกให้ความยินยอมการเก็บคุกกี้เป็นเรื่องๆ ได้ที่นี่

เมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ หรือแอปพลิเคชั่น checkraka เราอาจจัดเก็บ หรือดึงข้อมูลจากเบราว์เซอร์ของคุณในรูปแบบของคุกกี้ และเทคโนโลยีอื่นที่คล้ายคลึง เช่น tag และ pixel (เรียกรวมกันว่า “คุกกี้”) ซึ่งมักเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยตรง แต่ช่วยให้คุณใช้งานเว็บไซต์ได้ปลอดภัย และตรงตามความต้องการมากขึ้น คุณอาจไม่ยินยอมให้เราเก็บคุกกี้บางประเภทได้ โดยการคลิกตามหัวข้อข้างล่างนี้

ประเภทคุกกี้
อ่านเพิ่มเติม ที่นี่
ยินยอม / ไม่ยินยอม
คุกกี้ที่จำเป็นต้องมีเสมอ
(Strictly Necessary)
คุกกี้สำหรับการใช้งานเว็บไซต์
(Functionality)
คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและวิเคราะห์
(Performance & Analytics)
คุกกี้เพื่อการตลาด
(Marketing)