Isuzu จัดแข่งขันทักษะด้านการขาย และบริการหลังการขายเพื่อมาตรฐานระดับสากล
อีซูซุเพิ่มศักยภาพพนักงานอีซูซุทั่วประเทศอย่างต่อเนื่อง ด้วยการจัดแข่งขันทักษะด้านการขาย และบริการหลังการขายอีซูซุ ประจำปี 2557 รอบชิงชนะเลิศ ทั้งนี้เพื่อส่งเสริมและสร้างแรงบันดาลใจในงานบริการให้แก่พนักงานอีซูซุทั่วประเทศ และเพื่อพัฒนาทักษะด้านการขาย และการบริการหลังการขายที่มีคุณภาพ สร้างความพอใจสูงสุดให้แก่ลูกค้า และมุ่งสู่มาตรฐานการให้บริการระดับสากล ณ อิมแพค เมืองทองธานี
มร.ฮิโรชิ นาคางาวะ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ตรีเพชรอีซูซุเซลส์ จำกัด ให้เกียรติเป็นประธานการแข่งขันในครั้งนี้ เผยว่า "อีซูซุได้จัดการแข่งขัน "ทักษะด้านการขายและบริการหลังการขาย" เป็นประจำทุกปีเพื่อส่งเสริมให้เกิดการพัฒนาทักษะอย่างต่อเนื่องในการมอบการบริการด้านการขายและการบริการหลังการขายที่มีคุณภาพ เพื่อสร้างความพอใจให้แก่ลูกค้า เพราะการดำเนินงานด้านการขายและการบริการหลังการขายนั้น มีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งในธุรกิจยานยนต์ นอกจากนี้ อีซูซุยังได้จัดหลักสูตรการอบรมหลากหลายรูปแบบสำหรับเจ้าหน้าที่ของทั้งกลุ่มขาย และกลุ่มธุรกิจหลังการขายเพื่อให้พนักงานทุกคนเพียบพร้อมไปด้วยความรู้ด้านผลิตภัณฑ์และทักษะที่จำเป็นในการทำงานอีกด้วย และที่พิเศษไปกว่านั้น ในปีนี้อีซูซุได้รวมการจัดการแข่งขันเจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์อีซูซุ เข้ามาในการแข่งขันครั้งนี้ด้วย ทั้งนี้เพื่อเสริมสร้างความแข็งแกร่งของงานที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าให้ครอบคลุมทั้งส่วนงานขายและบริการหลังการขาย นำมาซึ่งการเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการลูกค้าของกลุ่มอีซูซุอย่างต่อเนื่องนั่นเอง"
การแข่งขันทักษะด้านการขายและบริการหลังการขายอีซูซุ ประจำปี 2557 นับเป็นปีที่ 3 ที่ได้รวมการแข่งขันทั้งในด้านการขายและบริการหลังการขายเข้าไว้ด้วยกัน หลังจากประสบความสำเร็จอย่างดียิ่งในปีที่ผ่านมา และยังคงได้รับความสนใจจากผู้จำหน่ายอีซูซุทั่วประเทศในปีนี้ด้วยการส่งพนักงานเข้าร่วมแข่งขันกว่า 1,666 คน ทั้งประเภททีมและประเภทบุคคล หลังจากผ่านการคัดเลือกด้วยความเข้มข้นทั้งภาคทฤษฎี และภาคปฏิบัติในรอบคัดเลือก ซึ่งจัดขึ้นเมื่อช่วงเดือนพฤศจิกายนปีที่ผ่านมา สู่รอบชิงชนะเลิศ ณ ศูนย์การแสดงสินค้าและการประชุมอิมแพค เมืองทองธานี จำนวน 204 คน แบ่งออกเป็น
- การแข่งขันทักษะด้านการขาย ประกอบด้วย ที่ปรึกษาการขายอีซูซุ ประเภทรถปิคอัพและรถยนต์นั่งอเนกประสงค์ และที่ปรึกษาการขายอีซูซุ ประเภทรถบรรทุกขนาดกลางและใหญ่
- การแข่งขันเจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์อีซูซุ
- การประกวดผลงานสิ่งประดิษฐ์อีซูซุ
- การแข่งขันทักษะด้านการบริการหลังการขาย ประกอบด้วย การแข่งขันประเภททีม สำหรับพนักงานช่างอีซูซุ ประเภทรถปิคอัพและรถยนต์นั่งอเนกประสงค์, ที่ปรึกษางานบริการอีซูซุ ครูฝึกช่างยนต์อีซูซุ และการแข่งขันประเภทบุคคล สำหรับพนักงานช่างอีซูซุ ประเภทรถบรรทุกขนาดกลางและใหญ่ และการแข่งขันทักษะด้านงานอะไหล่อีซูซุ
ซึ่งทุกด้านของการแข่งขันล้วนมีส่วนสำคัญเพื่อเพิ่มศักยภาพของการขายและการบริการโดยรอบชิงชนะเลิศนี้ มร. ฮิโรชิ นาคางาวะ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ตรีเพชรอีซูซุเซลส์ จำกัด เป็นประธานในพิธีเปิดการแข่งขัน พร้อมผู้บริหารกลุ่มอีซูซุในประเทศไทย และผู้จำหน่ายอีซูซุทั่วประเทศให้เกียรติเข้าร่วมชมการแข่งขันอย่างคับคั่ง
ในการแข่งขันทักษะด้านการขายและบริการหลังการขายอีซูซุ ประจำปี 2557 รอบชิงชนะเลิศนี้ ผู้เข้าแข่งขันต้องผ่านการทดสอบอย่างเข้มข้นตามมาตรฐานการปฏิบัติงานแต่ละด้าน และขับเคี่ยวกันถึง 2 วันเต็ม โดยมีคณาจารย์จากสถาบันการศึกษาชั้นนำให้เกียรติร่วมเป็นกรรมการตัดสินในครั้งนี้ด้วย ซึ่งผลการแข่งขันทักษะด้านการขายและบริการหลังการขายอีซูซุ ประจำปี 2557 มีดังนี้
ด้านการขาย - ที่ปรึกษาการขายอีซูซุ ประเภทรถปิคอัพและรถยนต์นั่งอเนกประสงค์ ชนะเลิศ ได้แก่ คุณทิพวรรณ สวัสดี จาก บริษัท อีซูซุเชียงราย (2002) จำกัด รับเงินรางวัล 100,000 บาท พร้อมโล่เกียรติยศและประกาศนียบัตร
- ที่ปรึกษาการขายอีซูซุ ประเภทรถบรรทุกขนาดกลาง และใหญ่ ชนะเลิศ ได้แก่ คุณพงษ์นรินทร์ โลหณุต หจก.คิงส์ยนต์ รับเงินรางวัล 100,000 บาท พร้อมโล่เกียรติยศและประกาศนียบัตร
ด้านบริการหลังการขาย - ประเภททีม ชนะเลิศ ได้แก่ คุณอิทธิพงษ์ เทพบำรุง (พนักงานช่าง) ว่าที่ร้อยตรี มัชรา คุณะนาม (ที่ปรึกษางานบริการ) และ คุณสุริยา หาญศรี (ครูฝึกช่างยนต์) จาก บริษัท โค้วยู่ฮะมอเตอร์ จำกัด (ร้อยเอ็ด) รับเงินรางวัล 300,000 บาท พร้อมโล่เกียรติยศและประกาศนียบัตร
- ประเภทบุคคล พนักงานช่างอีซูซุ ประเภทรถบรรทุกขนาดกลาง และใหญ่ ชนะเลิศ ได้แก่ คุณอัศวินย์ หวังผล และคุณอัญชนะ ธานี จาก หจก.ภาคอิสาณอุบล (ตังปัก) สาขายโสธร รับเงินรางวัล 200,000 บาท พร้อมโล่เกียรติยศและประกาศนียบัตร
- ประเภทบุคคล การประกวดผลงานสิ่งประดิษฐ์อีซูซุ ชนะเลิศ ได้แก่ คุณวิชชา ตระกูลบุญฤทธิ์ จาก บริษัท โค้วยู่ฮะอีซูซุเซลส์ จำกัด สาขาพหลโยธิน กม. 34 กับผลงาน เครื่องมือพับและถ่างแหวนล็อกคันชักแร็คแอนด์พิเนียน รับเงินรางวัล 45,000 บาท พร้อมโล่เกียรติยศและประกาศนียบัตร
- ประเภทบุคคล ด้านทักษะงานอะไหล่อีซูซุ ชนะเลิศ ได้แก่ คุณวริวิทย์ จิตรานนท์ จาก บริษัท หาดใหญ่สหมอเตอร์ จำกัด สาขานครหาดใหญ่ รับเงินรางวัล 100,000 บาท พร้อมโล่เกียรติยศและประกาศนียบัตร
ด้านเจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ - ประเภททีม ชนะเลิศได้แก่ คุณเฉลิมพร ปานเอี่ยม (ส่วนงานขาย) คุณวิทวัส อินทจันทร์ (ส่วนงานบริการหลังการขาย) และ คุณสุภาวดี วัฒนา (เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์) จาก บริษัท อีซูซุสงวนไทยมอเตอร์เซลส์ จำกัด สาขาแม่กลอง รับเงินรางวัล 300,000 บาท พร้อมโล่เกียรติยศและประกาศนียบัตร