Google ประกาศเปิดตัว Bard แชตบอทตัวใหม่ของบริษัท ท่ามกลางเสียงวิจารณ์ของทีมงาน

Google ประกาศเปิดตัว "BARD" ระบบแชตบอทปัญญาประดิษฐ์ (AI ChatBot) ตัวใหม่ของบริษัท โดยมุ่งหวังมาต่อกรกับ ChatGPT ของ OpenAI ที่กำลังร้อนแรงจนเป็นไวรัลในโซเชียลมีเดียอย่างแพร่หลาย แต่การเปิดตัวครั้งนี้กลับโดนทีมงานในองค์กรของตัวเองวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักว่า เร่งรีบมากเกินไป และอาจส่งผลกระทบต่อประสบการณ์การใช้งานและภาพลักษณ์ในภายหลังได้

การมาของ Bard จาก Google ถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักทั้งจากคนในองค์กร และผู้ทดสอบใช้งานว่า เป็นการเปิดตัว เพื่อไม่ให้น้อยหน้าน้องใหม่อย่าง ChatGPT ทั้งที่ Google ยังไม่พร้อมให้บริการด้วยซ้ำ หลังมีเคสใช้งาน Bard แชทบอท AI ตัวใหม่จาก Google ที่ตอบคำถามจากผู้ใช้งานไม่ตรงคำถาม และยังให้ความเห็นแนะนำที่ทำให้ผู้ใช้งานรู้สึกแย่กับความคาดหวังที่น่าจะทำได้ดีกว่านี้

จนทำให้ภาพลักษณ์ของ Bard ถูกตอบสนองไปในทิศทางลบจากทั้งผู้ทดสอบใช้งานและคนในองค์กร ที่ต่างพากันวิจารณ์และพุ่งเป้าไปที่คุณ Sundar Pichai ซีอีโอบริษัท โดยถูกมองว่า ทำงานเหมือนไฟไหม้ขยะ เร่งรีบเปิดตัวมากเกินไป กลัวการมาของ ChatGPT จนมองข้ามสิ่งต่าง ๆ ทั้งที่เมื่อช่วงต้นปีที่ผ่านมาตัวเขากับหัวหน้าทีม AI ของ Google ยังแสดงความกังวลถึงการเร่งรีบปล่อยเครื่องมือ AI ที่เร็วเกินไป

แต่พอทาง Microsoft ได้เปิดแผนงานที่จะมีการรวม Bing เข้ากับระบบ ChatGPT ทำให้ Sundat Pichai กลับลำเร่งเปิดตัว Bard จนทำให้ส่งผลกระทบในด้านภาพลักษณ์ และต้องขอความช่วยเหลือไปยัง Alphabet บริษัทแม่ในการวางแผนรับมือกับศึกครั้งใหม่นี้ ก็ต้องดูกันต่อไปยาว ๆ ล่ะครับว่า ศึก ChatBot นี้จะจบลงด้วยชัยชนะของใคร ระหว่างเจ้าพ่อ Data ของโลกอย่าง Google กับน้องใหม่ตัวตึง ChatGPT ที่ตอนนี้เป็นส่วนหนึ่งกับ Microsoft ยักษ์ใหญ่ด้านซอฟต์แวร์ไปแล้ว